兩夫妻搭豪經艙「一旁服務犬猛放臭屁」！氣炸投訴「要求全額退款」

新加坡《海峽時報》報導，SIA的一位發言人解釋：「新加坡航空致力於在登機前通知可能坐在情感支持狗旁邊的客戶。在情感支持狗旁邊的客戶要求換位的情況下，新加坡航空將在空間允許的情況下協助重新安排客戶的座位，使他們仍在同一艙內。然而，在這個情況下，由於高級經濟艙已滿，我們無法將普雷斯夫婦重新安排在同一艙內。」

值得一提的是，所謂「情感支持動物」是由心理健康專業人員認證為其主人心理健康所必需的寵物，它們有別於經過訓練的服務或輔助動物，例如導盲犬，後者是為協助患有殘疾的人們日常生活而訓練的。

在美國，情感支持動物可以伴隨主人進入通常不允許寵物進入的場所，例如餐廳、商店和飛機，這一身份允許牠們無籠子且免費飛行。而其實自2023年4月1日起，SIA已禁止情感支持狗登機，但仍然會讓早於該日期前提出請求的客戶和其狗狗上機。

來源：The straits times